Het ruikt naar KOE!!

Ergens wel logisch dat het hier soms naar koe ruikt, op een 500 meter achter onze tuin grazen namelijk koeien en soms zit je dan lekker lui buiten te zitten terwijl er een verse vlaag strontgeur je tegemoet komt…

Wat wel vreemd is, in een van onze kamers ruikt het naar “ouwe koei”…

We hebben de dakgoot onder het raam al gereinigd, er wat soda tegenaan gegooid, en de kamer is ook al meermaals (voor zover mogelijk) gepoetst met van alles waaronder dettol… We waren al aan het peinzen dat de vorige bewoners misschien een lijk verstopt hebben achter de inbouwkasten šŸ˜‰ šŸ™‚
Iemand andere suggesties?…

Tele-Net-Niet

Wij zijn fans van Telenet, echt waar. Snel internet, goede diensten, alles wat je maar kan verwachten van een Telecom Provider. Maar toch…

Een drietal jaar geleden verhuisden wij van Zwijndrecht naar Deurne en ongeveer een maand na verhuizing was plots mijn email “verdwenen”. Inloggen op MijnTelenet (waar je accountinstellingen en dergelijke staan) ging niet meer, en mijn paswoord voor e-mail werd gewoon niet meer geaccepteerd. Straffer nog: mensen die naar mij een e-mail stuurden kregen bericht dat mijn adres niet bestond! Onmiddellijk Telenet gebeld, ticket laten aanmaken, allerlei zaken geprobeerd zoals resets van paswoorden en dergelijke om dit in orde te krijgen maar niets lukte. Ze “gingen het onderzoeken”. Bleek ergens een administratieve fout bij de verhuizing te zijn geweest, en binnen de 5 werkdagen zou dit opgelost zijn. Effectief, een vijftal dagen later was de email terug in orde, en kon ik ook terug inloggen… zaak afgehandeld denk je dan… Niet dus!

Een weekje later: exact hetzelfde probleem bij Marleen! Wederom gebeld, wederom zelfde uitleg, wederom zelfde probleem, wederom zelfde oplossing: 5 werkdagen later was alles weer in orde. Je snapt niet hoe zulke zaken kunnen, maar de administratie bij Telenet kan blijkbaar toch nog wel wat verbetering gebruiken.

Nu, drie jaar later dus, verhuizen we nog maar eens, deze keer naar het idyllische Hoevenen, een district van Stabroek. Een viertal weken op voorhand afspraak gemaakt zodat ze zeker iemand konden langs sturen. Zogenaamde “doe-het-zelf”-installaties vertrouw ik niet, niet vanwege mijn eigen mogelijke onkunde maar eerder vanwege “wat als er iets niet in orde geraakt”. En dat was maar weer goed ook. Technieker stond op tijd aan de deur, verving de perfect werkende modem door een nieuwer model en… die werkte niet. Na wat vervanging van kabels zelf maar de suggestie gedaan dat het misschien aan die modem zou kunnen liggen die constant maar lag te heropstarten en stel je voor: de klant had gelijk! Weer een nieuwe modem geĆÆnstalleerd maar de technieker kon echter niet meer blijven want die moest naar de volgende klant en ze gingen me binnen het uur opbellen van bij Telenet om de installatie verder af te werken… en dat geloofden we direct!

2,5 uur later zelf maar naar Telenet gebeld, kreeg ik een vriendelijke helpdeskmedewerkster aan de lijn die wat navraag ging doen en me even later kon melden dat de betrokken dienst ermee bezig was en ik binnen anderhalf uur een sms zou ontvangen wanneer ze klaar waren. Twee uur later inderdaad een sms: de modem was online en we zouden terug moeten kunnen surfen. Inderdaad, internet, digitale TV en Wi-Fi werkten terug! Detail: telefoon en e-mail werkten nog steeds niet… Weer naar Telenet gebeld, en deze keer kreeg ik een Nederlandse helpdeskmedewerkster aan de lijn die ivm de telefoon niet onmiddellijk kon helpen maar voor de email me wist te zeggen dat dit waarschijnlijk aan mijn programma lag… waar ik niets aan had veranderd! Dit nog maar eens uitgelegd en toen kwam het heldere licht op het idee dat ik de modem maar eens moest heropstarten! Ik zei nog dat me dit raar leek aangezien dit niet echt te maken heeft met instellingen van accounts, maar ze wilde van geen wijken weten: die modem moest en zou heropgestart worden! Dus dan doen we dat maar he… en dus geen internet noch Wi-Fi meer… mijn vrees dat de configuratie op de modem niet bewaard was bleek correct… Het duidelijk met telecom bekende meisje van de helpdesk wist me plots te melden dat ze in het systeem zag dat de “installatie” nog niet afgerond was en dat ik nog maar een paar uurtjes moest wachten totdat dit het geval zou zijn. Hoe lang dit nog kon duren kon ze echter niet zeggen… Later die avond nog maar eens gebeld om een stand van zaken te krijgen maar meer dan “ze zijn ermee bezig meneer” kon er blijkbaar niet meer af. De volgende dag zou soelaas brengen.

De volgende ochtend kwam er een SMS-berichtje binnen van Telenet dat onze modem terug in orde was en jawel hoor: terug internet en Wi-Fi! Telefoon en email waren echter nog steeds zo dood als een pier. Dus terug naar Telenet gebeld, wederom hele verhaal gedaan en deze keer ging men terug een technieker sturen. Die zou dan binnen een week langs komen! Na wat aandringen kregen we te horen dat dat een provisorische datum was en dat het “waarschijnlijk” sneller zou zijn omdat het over een mislukte installatie ging. En effectief, twee dagen later stond dezelfde installateur van de eerste keer wederom op onze stoep. Wat gemorrel aan kabels en de telefoon deed het weer! Nu enkel nog dat irritante probleem met onze email… maar daar kon hij spijtig genoeg niet mee helpen, dat moest men bij de technische dienst van Telenet in orde brengen en dat kon wel tot 5 WERK-dagen duren! Dus nog maar eens gebeld, nog maar eens verhaal gedaan en deze keer een intelligent iemand aan de lijn gekregen die dit probleem blijkbaar al eens eerder had meegemaakt (net zoals wij dus!); kwartiertje on hold terwijl ze belde met de technische dienst en stel je voor: ik kon terug inloggen en mails checken! En nog beter: Marleen ook!!!

Al bij al is dus alles binnen een week in orde geraakt, maar dat je dus op drie jaar tijd 2 keer HETZELFDE probleem voor krijgt bij een verhuizing is toch niet te geloven eigenlijk. Alsof men bij Telenet intern geen verbeteringen doorvoert en daardoor klanten dezelfde problemen keer op keer door kunnen maken. Wat was dat verhaal ook alweer over die ezel en die steen?

Wat wil je dat mensen weten over MS?

Nu dat ik toch aan het “zagen” ben over MS wil ik een link (welliswaar in het Engels) delen die ik ben tegengekomen op het internet.

What do you want people to know about MS?
aboutMS

Dit is een verzameling uitspraken van diverse mensen over de hele wereld met MS.
Toen ik dat las was het heel herkenbaar en blijkbaar ben ik niet de enige die worstelt met vooroordelen en onzekerheid die gepaard gaan met deze ziekte…

K*t – zooi…

Vorige week ging ik de meterstand van de elektriciteit opnemen en kwam er zo achter dat onze nachtmeter niet werkte.
Geen probleem, vijf telefoontjes later had ik een afspraak voor vandaag. Super vriendelijke en vrolijke gast van Eandis begon uit te leggen wat het kon zijn en adviseerde om de computer even uit te zetten, want hij moest een nieuwe meter plaatsen en daarvoor moest de stroom er af.

En daar ging het mis,… letterlijk!!!
Het alarm ging af en maakte hels overweldigend lawaai. De code stond natuurlijk in een documentje op mijn PC.
Toen bedacht ik me om even naar “Sjoe” te bellen of hij de code nog wist, krijg ik te horen dat BASE onze lijnen heeft afgesloten wegen “wanbetaling” (We zijn nog maar 7 maanden bezig om die domiciliĆ«ring in orde te brengen)

Bijna in totale paniek besloot ik dan maar de vorige eigenaars te bellen voor advies, (waarvoor de stroom weer opgezet moest worden) die gaven mogelijke “paniek-codes” en zouden later nog terug bellen als ze iets meer wisten.

grrr

Het alarm stopte en dankzij die toffe technieker kreeg ik mijn “cool” weer even terug.
Tussen een stapel aktes en andere notariƫle ellende kwam ik een afschrift van de installateur tegen, drie telefoontjes later ging iemand mij terug bellen.
Terwijl we daar op stonden te wachten opperde ik al het idee om een hamer te gaan halen en dat het hele spel aan gort mocht.

Op advies van de installateur heeft de nog steeds vriendelijke technieker wat draadjes doorgeknipt en konden de werken hervat worden.

grrr02

Toen belde de vorige eigenaars op dat ze de naam van de installateur gevonden hadden. Al stamelend excuserend voor het ongemak en dank voor hun reactie heb ik hun de situatie uit proberen te leggen. Denk dat dat niet zo goed gelukt is…

Eens alles achter de rug met de vaste telefoon naar “Sjoe’ gebeld om in tranen uit te barsten tijdens mijn verhaal.
“Sjoe” aka Stephan is mijn held ā™„ !!! Hij kan mij van op afstand kalmeren en nu zit ik dit dus te typen…

De volgende breakdown was het bellen met Base. Daar ga ik even proberen niet over na te denken, dat is voor een volgende keer…

154 dagen…

154dagenOp 24 mei dit jaar zijn we naar hier verhuisd.

In die tijd hebben we:
1x mogen uitslapen,
1x actief letsel in mijn hersenen (dat we zeker weten),
2x uit onszelf wakker geworden,
4x gaan klagen of de buren het ietsje rustiger
aan konden doen,
20x (minstens) volk moeten binnen “buzzen”
voor werkzaamheden of koeriers met pakketjes voor iemand anders,
25x geschrokken van de kerk die af ging (dat went misschien wel),

LEGOĀ® Death Star, deel 9

Diesel was mogelijk in zijn vorige leven Luke Skywalker. Midden in de nacht heeft hij meerdere malen een aanval uitgevoerd op de Death Star.

Mijn Sjoeke is vier keer mogen opstaan en is dus aan het Lego-en geweest totdat hij het zo beu was dat hij er maar een dekentje overheen gooide.

deathstar09